Atendimento ao Cliente | Samsung

A Elife abriu processo de seleção de candidatos para fazer parte da equipe Atendimento ao Cliente!

Elife é uma empresa da Elifegroup, que oferece serviços e automação de atendimento digital ao consumidor. Foi premiada no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar por 6 anos consecutivos, além de ser eleita como uma das 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem No Brasil pela Revista Exame.

Estamos trabalhando para tornar nossa empresa ainda mais diversa e inclusiva. Se você deseja construir, transformar e colaborar junto a nós, cadastre seu perfil em nosso banco de talentos para fazer parte dos próximos processos seletivos. Temos o compromisso com a inclusão e a diversidade e, por isso, prezamos por gerar oportunidades iguais para todos e todas em nossos processos seletivos.

Regime: CLT 

Jornada de trabalho: 8h diárias + 1h de almoço. Fixo: Segunda à sexta, das 9h às 18h 

Formato: 100% remoto (Com treinamentos presenciais esporádicos)

Início: previsão 25/05 (segunda-feira)

O que buscamos? 

• Heavy user de redes sociais, com bom relacionamento interpessoal;
• Afinidade com SAC 2.0;
• Excelente redação (gramática e ortografia);
• Conhecimento das principais redes sociais (Instagram, Facebook, Youtube, X e TiktTok).
• Experiência prévia em rotinas de atendimento.

Responsabilidades:

• Monitorar e classificar informações usando ferramentas de social listening;
• Analisar dados de Mar Aberto e informações proprietárias;
• Atender e responder ao público de forma eficiente;
• Identificar oportunidades e insights valiosos;
• Estreitar vínculos com consumidores através de interações reais nas redes sociais.

Requisitos:

• Excelente comunicação escrita (gramática, clareza e empatia);
• Organização, responsabilidade e proatividade no dia a dia;
• Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e gerar insights relevantes.